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v.gagliardo-ND-MMXV
2016-12-30T15:49:38+00:00
ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA
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Una
società di distribuzione di sistemi di energia rinnovabile
, specializzata nel campo
fotovoltaico
, facente parte di un
gruppo internazionale tedesco
presente a livello nazionale e internazionale con diversi siti, ci ha incaricati di ricercare una figura che si occupi di
ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA
rif. AT/24
La figura sarà
responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti
, fornendo supporto tecnico sia a distanza che in loco.
In particolare dovrà
:
gestire le richieste di assistenza tecnica
via telefono, e-mail o chat, per risolvere le problematiche dei clienti relative ai prodotti acquistati;
collaborare con la forza vendita interna
per fornire informazioni e supporto tecnico durante il ciclo di vendita;
gestire e risolvere i problemi tecnici post-vendita in modo rapido ed efficace;
identificare e analizzare le cause
dei guasti tecnici e
proporre soluzioni
correttive;
preparare report tecnici
e documentare le interazioni con i clienti;
essere
disponibile a recarsi presso il cliente
per fornire supporto tecnico sul campo quando necessario.
Il/La candidato/a ideale ha un
background formativo di tipo tecnico
(diploma elettrico, elettronico, energetico, informatico, etc.), con all’attivo una
precedente esperienza
(anche breve) in ruoli simili di
supporto tecnico e/o assistenza post-vendita
.
Saranno necessarie buoni
doti organizzative
,
capacità comunicative
, capacità di problem solving, una discreta
capacità di lavorare in modo autonomo
e di gestire differenti attività contemporaneamente.
È necessaria la
conoscenza della lingua inglese
per poter interloquire con i reparti tecnici dei fornitori esteri, e per partecipare alla
formazione iniziale sui prodotti dell’azienda
, della durata di
circa un mese presso due plant esteri
in Europa.
Sede di Lavoro
:
Provincia EST di VERONA
Inviare curriculum in risposta all’annuncio e autorizzando al trattamento dei dati pers. per finalità di ricerca e selezione del personale (D. lgs. 196/2003 e Regolamento UE 2016/679 - informativa consultabile sul sito). Ricerca rivolta ad ambosessi.
Business units
Production; Service
Locations
Italia/Veneto/Verona
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